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该订单在没有交货的情况下订购了3小时,客户故意拒绝取消加班费订单

     时间:2020-06-28 02:18:07

现在很多年轻人在日常生活中都会点外卖,因为在职场工作的时候属实没有太多时间做饭。当然也有一些外卖小哥因为各种客观因素所以就超时了,为了维护客户的权益,就有超时宝这个东西,至少是让客户在超时受到的时候,有一些小的p补偿。

但这也不一定是完美的。毕竟,当事情出乎意料时,解决起来并不容易。近日,一位网友分享了自己的亲身经历:订餐外卖3小时未送餐,对于超时付费客户故意不取消订单,结果丢失!怎么回事?

根据这位网友的分享我们可以知道,原来他不久前订了外卖。我不知道为什么。我点了外卖后三个小时没给自己吃一顿饭。在这种情况下,这位网友也没有寻找客户服务,并在其他平台订购了另一个。这一次有人送,以为他以前的加班补偿可以得到50元,没想到第二天他发现显示器已经完成了。找到客服理论我很生气。最后,客服勉强给了他们取消订单。直接赔偿从未提及。

从这个网友的遭遇可以看出,其实遇到这样的问题可能是平台的bug原因,也可能是商店的后台问题,所以会这样。或者即使没有骑手,商店也会给你回电话。几个小时没有完成订单。或者它实际上已经送到了。

当然,很难说谁应该负责。但至少要补偿用户。毕竟加班所以没有得到自己的命令,确实是他的遭遇。

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